FAQ

1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?


Nous acceptons uniquement PayPal.

2. Quel est le délai de traitement des commandes ?


3 à 5 jours ouvrables.

3. Quel est le délai de livraison ?


4 à 11 jours ouvrables après expédition.

4. La livraison est-elle gratuite ?


Oui, pour toute commande ≥ 50 €. Frais de livraison : 5,99 € en dessous de 50 €.

5. Quel transporteur utilisez-vous ?


Nous expédions principalement via La Poste.

6. Livrez-vous à l’international ?


Non, nous livrons uniquement en France.

7. Puis-je suivre ma commande ?


Oui, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail après expédition.

8. Comment retourner un article ?


Contactez-nous par e-mail pour obtenir la procédure de retour.

9. Que faire si le colis est perdu ou endommagé ?


Contactez le transporteur directement pour déclarer une réclamation.

10. Comment modifier mon adresse de livraison ?


Écrivez-nous rapidement par e-mail avant l’expédition de votre commande.

11. Comment vous contacter ?